Zásady ochrany osobních údajů

Alena Praha provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb, aby vám poskytla pečlivě vybraný nákupní zážitek („Služby“). Alena Praha využívá platformu Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštěvujete, používáte nebo uskutečňujete nákup či jinou transakci prostřednictvím našich Služeb nebo když s námi komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zveřejňování osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si je přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány, používány a zveřejňovány.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

„Osobní údaje“ znamenají informace, které vás identifikují nebo mohou být s vámi přiměřeně spojeny. Nezahrnují anonymizované údaje.

Můžeme shromažďovat:

• Kontaktní údaje (jméno, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail)

• Finanční informace (platební údaje, informace o transakcích)

• Informace o účtu (uživatelské jméno, heslo, preference)

• Údaje o transakcích (nákupy, vrácení zboží, aktivita na seznamu přání)

• Komunikaci s námi

• Údaje o zařízení a používání (IP adresa, prohlížeč, interakce s webem)

Zdroje osobních údajů

Informace shromažďujeme:

• Přímo od vás

• Automaticky prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií

• Od poskytovatelů služeb

• Od partnerů nebo třetích stran

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše údaje používáme k:

• Poskytování a zlepšování našich služeb

• Zpracování plateb a objednávek

• Personalizaci nákupního zážitku

• Zasílání marketingových sdělení

• Prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti

• Poskytování zákaznické podpory

• Plnění zákonných povinností

Sdílení osobních údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s:

• Shopify a poskytovateli služeb (platby, doprava, IT služby, analytika)

• Marketingovými partnery

• Přidruženými společnostmi

• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

• Subjekty zapojenými do převodu nebo restrukturalizace podnikání

Vztah ke Shopify

Náš obchod je hostován společností Shopify, která zpracovává osobní údaje za účelem provozu a zlepšování našich Služeb. Shopify může zpracovávat údaje na mezinárodní úrovni.

Více informací naleznete na:
https://privacy.shopify.com/en

Odkazy na webové stránky třetích stran

Nenese odpovědnost za webové stránky třetích stran ani za jejich zásady ochrany osobních údajů.

Údaje dětí

Naše Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme údaje od nezletilých osob.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Žádný systém není zcela bezpečný. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění právních, provozních nebo smluvních povinností.

Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo:

• Získat přístup ke svým údajům

• Požádat o výmaz údajů

• Opravit nepřesné údaje

• Požádat o přenositelnost údajů

• Odhlásit se z marketingových e-mailů

Stížnosti

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se ochrany osobních údajů, můžete kontaktovat nás nebo příslušný úřad pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být ukládány a zpracovávány mimo vaši zemi za použití odpovídajících právních ochranných opatření.

Aktualizace zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na těchto webových stránkách.

Kontakt

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na:

Kontakt@alenapraha.com