Zásady doručení – Alena Praha

V Alena Praha se snažíme nabízet produkty nejvyšší kvality za co nejkonkurenceschopnější ceny.

Naším cílem je poskytovat spolehlivé a efektivní možnosti doručení bez ohledu na to, kde se nacházíte. Každý den odesíláme stovky objednávek zákazníkům a dbáme na rychlé a bezpečné doručení.

Doba zpracování

Vaše objednávka je po přijetí zkontrolována, ověřena z hlediska kvality a pečlivě zabalena.

Všechny objednávky jsou odesílány do 1–3 pracovních dnů od jejich vytvoření.

Objednávky zadané v pátek večer nebo během víkendu mohou vyžadovat o něco delší dobu zpracování.

Doba doručení

Doručení obvykle trvá 8–12 pracovních dnů.

Informace o logistice a dopravě

Spolupracujeme se spolehlivými logistickými partnery, jako jsou YunExpress, 4PX, DHL eCommerce, DPD a Royal Mail, v závislosti na vaší lokalitě.

Veškeré náklady na dopravu budou zobrazeny při dokončení objednávky a mohou se lišit v závislosti na doručovací adrese a zvoleném způsobu dopravy.

Zrušení objednávky

Po vytvoření objednávky je objednávka okamžitě zpracována naším automatizovaným systémem pro expedici. Z tohoto důvodu není možné již dokončené objednávky zrušit.

Pokud nejste s produktem spokojeni, nabízíme jednoduchý proces vrácení zboží. Objednávku můžete vrátit do 30 dnů od jejího obdržení a získat plnou refundaci.

Pokud si přejete, aby byla vaše objednávka odeslána co nejrychleji, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.

E-mail: Kontakt@alenapraha.com