Obchodní podmínky
Obchodní podmínky – Alena Praha
Tyto webové stránky provozuje Alena Praha.
Na celém webu se pojmy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují na Alena Praha.
Alena Praha poskytuje tyto webové stránky, včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných na nich, vám jako uživateli za podmínky, že přijímáte všechny zde uvedené podmínky, zásady a oznámení.
Obecné používání webových stránek
Návštěvou našich webových stránek a/nebo zakoupením produktu využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s dodržováním těchto Obchodních podmínek („Podmínky používání“, „Podmínky“), včetně všech dalších podmínek a zásad uvedených zde nebo dostupných prostřednictvím odkazu.
Tyto Podmínky se vztahují na všechny uživatele webových stránek, včetně návštěvníků, dodavatelů, zákazníků, obchodníků a tvůrců obsahu.
Před použitím našich webových stránek si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky používání.
Přístupem nebo používáním jakékoli části webových stránek souhlasíte s těmito Podmínkami.
Článek 1 – Definice
Lhůta pro odstoupení od smlouvy: období, během kterého může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.
Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti.
Společnost: fyzická nebo právnická osoba nabízející produkty a/nebo služby na dálku.
Smlouva uzavřená na dálku: smlouva uzavřená prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
Článek 2 – Identifikace společnosti
Název společnosti: Alena Praha
E-mail: kontakt@alenapraha.com
Článek 3 – Použitelnost
Tyto obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku společnosti a na každou smlouvu uzavřenou na dálku a objednávku mezi společností a spotřebitelem.
Článek 4 – Nabídka
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb.
Fotografie zobrazují produkty co nejpřesněji. Barvy se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky.
Zjevné chyby nebo nepřesnosti v nabídce nejsou pro společnost závazné.
Článek 5 – Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní stanovené podmínky.
Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí produktu.
Článek 7 – Náklady při odstoupení od smlouvy
Pokud spotřebitel využije svého práva na odstoupení od smlouvy, nese náklady na vrácení zboží spotřebitel.
Článek 8 – Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
-
Produkty vyrobené na zakázku nebo personalizované produkty
-
Hygienické výrobky, pokud bylo po doručení porušeno ochranné balení
Článek 9 – Doručení
Objednávky budou doručeny nejpozději do 30 dnů, pokud nebyla sjednána jiná dodací lhůta.
Článek 10 – Reklamace
Reklamace musí být podána do 7 dnů od doručení.
Reklamace lze zaslat e-mailem a budou vyřízeny v přiměřené lhůtě.
Článek 11 – Kontaktní informace
V případě dotazů nebo potřeby zákaznické podpory nás kontaktujte na: